本セミナーは、実店舗向け統合基幹パッケージ「Target1」、ECプラットフォーム「E-ASPRO」、分析に特化した顧客対応管理システム「Discoveriez」の3本立てで開催します。
本セミナーのテーマは、「実店舗とECのオムニチャネル化」です。店舗・ECの業務効率化から、一貫した顧客体験の創出までを実現できる各ソリューションをご紹介します。
日時 | 2021年12月17日(金)13:30〜15:50 ※12/16(木)15:00までお申し込みできます。 |
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会場 |
配信はZoomを利用します。Zoomへアクセスできる環境にてご視聴ください。 お申込みいただいた方へ、後日視聴URLをご案内させていただきます。 メールは「迷惑メール」フォルダに振り分けられることがありますので、届かない場合はご確認ください。 |
参加費 | 無料(事前登録制) |
定員 | 100名 |
対象 | 実店舗を持つ小売企業様における、情報システム部門の方 |
主催 | 日本ユニシス株式会社 協力:株式会社ジーネクスト、株式会社東計電算 |
共催 | |
協賛 | |
備考 |
13:30〜13:40 ご挨拶 |
日本ユニシス株式会社 流通第二事業部 営業二部 |
13:40〜14:10 Session1:仕入も在庫も販売もまとめて管理 小売向け基幹パッケージ「Target1」のご紹介 |
日本ユニシス株式会社 流通ビジネスサービス第二本部 システム二室 高杉 信裕 |
Target1は、専門店での業務を知り尽くした大手小売企業出身者が、業界特有の業務を多数実装したオールインワン基幹パッケージです。さらに優れた分析機能を搭載しており、店舗での定量的な見える化を実現できます。消費者の価値観が多様化する現代社会に適応したトータルソリューションをご紹介します。 |
14:10〜14:20 休 憩 |
14:20〜15:00 Session2:EC業務のすべてをカバーし効率化 フルフィルメントECシステム「E-ASPRO」のご紹介 |
株式会社東計電算 ecソリューション部 営業課 大上 栄一氏 |
E-ASPROは、ECサイトの構築・管理から、受注、出荷、仕入、在庫、発送などの一連の業務をワンストップで管理・運用できるサービスです。また、小売・物流業界に特化したシステム開発力を活かし、柔軟なカスタマイズが可能です。個人消費のデジタルシフトが進む現代にこそ必要な、ECショップを活用したオムニチャネル化の実現イメージをご紹介します。 |
15:00〜15:10 休 憩 |
15:10〜15:50 Session3:顧客の声を分析・活用! 顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」のご紹介 |
株式会社ジーネクスト 執行役員 CSMO 村田 実氏 |
コロナウイルスの流行による様々な影響で、店舗を中心とするリアルビジネスは大きな変化を迎え、ネットと実店舗の垣根を超えた顧客体験が重要な時代になりました。Discoveriezでは実店舗やECにおける顧客対応を一元化し分析することができ、VOCを最大限活用することが可能です。オムニチャネル時代における顧客対応管理の在り方をご紹介します。 |
※講師および講演タイトル、内容は都合により変更となる場合がございます。
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